Оплата и доставка

Условия оплаты

Оплата

После поступления Вашего заказа через корзину сайта, либо после оформления заказа по телефону, менеджер отправит Вам счет-фактуру факсом или по электронной почте.Оплатить счет-фактуру  можно в любом банковском учреждении Украины путем перечислення денежных средств на текущий счет нашей компании.

Реквизиты для платежей: ООО "Торговый Дом «Промастер»" р/с 26001474902000 в АКБ «УкрСиббанк»  МФО 351005  ОКПО: 38956480

В назначении платежа обязательно укажите № счета-фактуры (заказа)!!!

Доставка

Доставка (сроки и стоимость)

  • осуществляется  доставка  всех товаров, представленных в интернет-магазине;
  • время доставки - с 10.00 до 18.00 в рабочие дни;
  • доставка будет произведена по адресу, указанному Вами в заказе, в течение 1-2 дней после поступления денег на наш текущий счет.

Сроки и стоимость доставки по г. Киеву До 1 000 грн. — 100 грн. Свыше  1 000 грн. — бесплатно

Доставка по Украине осуществляется курьерской службой в течение 1-2 дней после оплаты заказа. Стоимость доставки не входит в цену товара и осуществляется покупателем самостоятельно при получении заказа. Если возникнет необходимость уточнения информации о доставке с Вами свяжется наш менеджер.

Получение товара

Получение товара

При получении заказа убедитесь в том, что он полностью укомплектован и имеет товарный вид, а сопроводительные документы оформлены. У Вас есть возможность обменять или вернуть товары, приобретенные у нас, согласно действующему законодательству Украины. Удачных Вам покупок!

Возврат и обмен товара

Условия возврата и обмена товара

1. Важное!

Проверка комплектности и внешнего вида товара на отсутствие сколов, царапин, трещин, вмятин или других повреждений осуществляется Покупателем до момента оплаты. После осуществления полной проверки, Покупатель подписывает акт приема-передачи в графе «Заказ принял, комплектность полная, претензий к внешнему виду товара не имею. С условиями возврата и обмена товара ознакомлен».После подписания акта приема-передачи, претензии к Продавцу по поводу наличия внешних дефектов товара, недостающего количества и некомплектности не принимаются.

2. Возврату и обмену не подлежат следующие товары:

  • стеклянные, деревянные и резиновые составляющие и части (крышки, колбы, уплотнители и т.д.);
  • предохранительные клапаны и термодатчики;
  • стеклянные крышки и ручки;
  • масленки, молочницы, сахарницы, пепельницы, чашки, турки, емкости для пищевых продуктов, терки, салатницы, дуршлаги, штопоры, фруктовницы, соусники, солянки, яйцерезки, орехоколы, консервные ключи, кухонные молотки, прессы для чеснока, прессы для цитрусовых, овощерезки, измельчители соли и перца;
  • изделия из дерева;
  • кухонные наборы (шумовки, поварские лопатки, половники, поварские вилки и др.);
  • столовые приборы (ложки, вилки и т.д.);
  • ножи, топорики;
  • точилки и мусаты;
  • посуда из стекла;
  • посуда из фарфора;
  • посуда из керамики.

3. Право на возврат и обмен товара теряется в следующих случаях:

3.1. При повреждениях, возникающих в результате нарушения правил и условий эксплуатации, описанных в инструкциях по уходу за посудой:

  • при перегреве;
  • при падении изделия;
  • при преднамеренной поломке;
  • при деформации;
  • при повреждениях, возникающих при завинчивании и откручивании, открытии и закрытии и прочих случаях, вызванных чрезмерным приложением силы;
  • при механических повреждениях внешней или внутренней поверхности (царапины, потертости и пр.);
  • при неправильном хранении;
  • если повреждение возникло вследствие стихийных бедствий (природных пожаров, наводнений и др.), несчастных случаев, пожаров;
  • если повреждение возникло вследствие умышленных или неосторожных действий со стороны покупателя или третьих лиц, а также домашних питомцев;
  • если изделие использовалось в целях, не предусмотренных инструкцией;
  • при самостоятельном ремонте и изменении изделия.

3.2. При естественных изменениях внешнего вида и свойств изделия, возникнувших в процессе эксплуатации:

    • при появлении пятен, точек извести и прочего;
    • при нормальном износе режущих частей в результате эксплуатации;
    • при естественном изменении цвета металла *.

* Золотистый или голубой оттенок, возникающий в результате чрезмерного перегревания посуды или приготовления некоторых продуктов (томаты, лимон, овощи, рассолы и пр.) является характерным для посуды из нержавеющей стали и никоим образом не влияет ни на функциональные свойства посуды, ни на качество приготавливаемой пищи. Удалить такие пятна можно с помощью специальных средств для чистки изделий из нержавеющей стали.

4. Обмен и возврат товара

Для обмена либо возврата товара согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" необходимо соблюдение следующих условий:

  • возвращаемый товар не должен быть в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, запаянные в пластиковые пакеты, комплектующие не распаковывались и т.д.);
  • со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно приобрести любые другие товары из имеющихся в ассортименте с соответствующим перерасчетом стоимости или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней со дня написания заявления. Деньги за услугу доставки товара не возвращаются.

Для замены или возврата товара при себе необходимо иметь:

  • товар (и всю его комплектацию);
  • товарный чек (акт приема-передачи);
  • паспорт покупателя.